Cuidado ao registrar queixas no livro de ocorrências do condomínio

Livro de ocorrência dos condomínios

SÃO PAULO - Conviver em um condomínio  exige que os moradores saibam conviver com os mais diversos tipos de comportamento. Porém, sempre existem atitudes que podem refletir de forma negativa no dia a dia dos vizinhos.

Quase todo condomínio tem este grave problema, reclamações, viver em comunidade é muito difícil, principalmente quando somos incomodados em nosso espaço, para isso o síndico acaba sendo a pessoa responsável pela mediação ou mesmo fazer cumprir as regras internas, muitos criarão o livro de ocorrência, e dali começou a ser documentado toda reclamação, mas muito cuidado, pois quando as reclamações ou desacordos eram verbais, não se tinha um documento comprovatório, agora quando escreve-se algo e assina-se cria-se um documento público, este documento deve ser muito bem pensado antes de ser escrito, faça~sempre um rascunho antes, e consulte um Advogado, depois poderá expressar ali seu propósito, não tenha receio de faze-lo, simplesmente faça-o de forma correta e sem expor sua integridade e a de outras pessoas.
Para ajudar os moradores a resolverem as pendências internas, existe o livro de queixas do condomínio. Apesar de ser um caminho para resolver os problemas, o condômino deve saber expressar suas insatisfações, já que outros moradores têm acesso ao livro e podem interpretar o texto de diversas formas. “Muitas vezes, o ideal é tentar descrever o incômodo da maneira mais isenta possível, nunca se utilizando de linguagem chula ou de xingamentos”isso pode ser utilizado em um processo contra a pessoa que escreveu.
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Uma reclamação mal formulada ou ofensiva pode até gerar processos judiciais. Como exemplo, recentemente, um condômino expôs um casal de vizinhos no livro de ocorrências e foi obrigado a indenizar os moradores com mais de R$ 10 mil por danos morais.

Meios para reclamar
Uma das opções dadas pelo diretor como solução para evitar o constrangimento de alguns moradores é o síndico fornecer um e-mail para receber as reclamações. “Para situações desagradáveis, como reclamações referentes a ruídos amorosos ou de namoro de adolescentes nas áreas comuns do condomínio, o síndico pode oferecer um e-mail para que o relato seja entregue apenas a ele. Dessa forma, o síndico tem uma prova de que houve reclamação, mas consegue proteger um pouco a intimidade das pessoas envolvidas no caso”, comenta.

Outra alternativa para evitar a exposição dos condôminos é a conversa presencial. “O síndico pode destacar um dia da semana ou a cada 15 dias para atender os moradores que prefiram esse modo de registrar suas queixas”.

Além do reclamante, o síndico também pode ser responsabilizado pela exposição de outros moradores, caso divulgue informações sobre o problema. “Por isso, sugerimos que o síndico, ao repassar os pedidos registrados no livro de ocorrências, o faça da maneira mais branda possível, transformando o texto em algo que não choque ou transtorne os outros moradores”.

Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Moradores de condomínio depõem sobre morte de animais

Três pessoas prestaram depoimento nesta terça-feira (4), a respeito da morte de cerca de 13 animais, supostamente por envenenamento, em um condomínio de Campo Grande. De acordo com a delegada da Delegacia Especializada contra Crimes Ambientais e Proteção ao Turista (Decat), Suzimar Batistela, mais pessoas ainda serão ouvidas.

O sindico do condomínio, João Brandes Garcia, de 23 anos, registrou na quinta-feira passada (29), um boletim de ocorrência na Decat sobre a morte dos animais. Ele disse ao G1 que no início do ano alguns gatos foram encontrados mortos no residencial com sinais que preocuparam os condôminos. “Eles começam a espumar pela boca”, lembrou.

O caso foi esquecido até que, no dia 4 de setembro, o zelador Márcio Giovani Silva, 38 anos, achou cinco gatos de rua mortos no local com as mesmas características, o que levantou a suspeita de envenenamento.

De acordo com Garcia, as mortes de animais continuaram. No dia 15, segundo relatos dele à Polícia Civil, quatro pássaros foram encontrados mortos, seguidos de outra ave e três pombos, achados em 29 de setembro, dia em que resolveu pedir uma investigação do caso.

Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Escolta Armada e Rastreada

A atividade de escolta armada oferecida pelas empresas visa garantir o transporte de qualquer tipo de carga ou de valores com ampla segurança e comodidade.
O Grupo conta com profissionais habilitados e treinados para atuar no gerenciamento e administração de ações preventivas, além de possuir equipe operacional estruturada para atendimento 24 horas, com uso de viaturas rastreadas.

Emidio Campos
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Corpo de Bombeiros lança projeto de segurança para condomínios

Rio - O Corpo de Bombeiros do Rio de Janeiro inicia nesta quinta-feira, às 14 horas, um projeto para a regularização de condomínios quanto às normas de segurança contra incêndio e pânico. O objetivo é, por meio de palestras mensais e gratuitas, levar informações para síndicos e administradores sobre cuidados exigidos e manutenção de equipamentos. O encontro acontecerá no auditório A do Quartel Geral dos Bombeiros (Praça da República, 45, Centro do Rio). As vagas são limitadas e serão emitidos certificados de participação.

Segundo o diretor-geral de Serviços Técnicos do Corpo de Bombeiros, Coronel Evandro Sarno, a legislação determina que todo condomínio tenha dois documentos para que esteja regularizado junto à corporação: o laudo de exigências e o certificado de aprovações.

"O laudo consiste na descrição dos dispositivos obrigatórios para a segurança contra incêndios e pânico dos moradores ou usuários da edificação. O certificado é o documento que comprova que as exigências do laudo foram cumpridas corretamente", explica. Sarno ressalta que, para uma prevenção ainda mais eficaz, é necessário que os responsáveis estejam bem informados sobre o funcionamento e manutenção dos equipamentos.

Com a intenção de ampliar o projeto para todo o Estado, serão formados mais instrutores nas unidades descentralizadas do CBMERJ. A programação seguirá até abril de 2012. Interessados em participar das palestras podem se inscrever pelo email capacitacao@secovirio.com.br.

Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Condomínio contribui com a campanha do agasalho

Moradores de condomínio contribuem com a campanha do agasalho

Por iniciativa dos fiscais de condomínio Dalmo Anselmo e Cláudio Marcos, do Conjunto Residencial Venezia, do Bairro São Sebastião, em Criciúma, foram arrecadados agasalhos para a campanha "O frio dói, doe calor". As doações, recolhidas entre os 256 apartamentos e cerca de mil moradores, foram recolhidas pela Polícia Civil e Cruz Vermelha.

"Que mais iniciativas ocorram em outros condomínios da cidade e região, para outros projetos, como o da Farmácia Solidária, já que a Campanha do Agasalho já está em fase final", diz o voluntário Almir Fernandes, da Equipe Multi-institucional, composta por 22 Instituições.

Até o momento, a campanha já teve nove etapas de entrega de agasalhos, beneficiando mais de 2 mil famílias de vários municípios. A próxima etapa de distribuição deverá ocorrer no Balneário Arroio do Silva, em data a ser marcada.

Emidio Campos 
Gestor de Segurança 
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Equipamentos e Porteiros bem treinados são essenciais em condomínios

Para intensificar a segurança  em condomínios e contribuir para a inibição de crimes, mais que a implantação de recursos eletrônicos, a capacitação de porteiros e o uso de equipamentos tecnológicos adequados, corretos para cada ambiente, são itens decisivos para a eficiência de ações, evitando o desperdício de investimentos e ampliando a tranquilidade entre moradores.
Por apresentar maior fluxo de pessoas, os condomínios, sejam horizontais ou verticais, devem ter preocupações além do sistema de monitoramento por câmeras, investindo também em recursos de segurança com foco no portão principal de entrada e saída de veículos e pessoas. É o que destaca o encarregado de segurança do Grupo PoliService, Jorge Fernandes.
“Para a entrada e saída de veículos, é importante utilizar um sistema de eclusa, fazendo com que o morador acesse dois portões ao chegar. O primeiro de acesso direto, podendo ser feito através de fechadura eletrônica. Já o segundo, seria aberto pelo porteiro, após visualização ampla de quantas pessoas estão nocarro e identificação do veículo. O mesmo pode ser aplicado para pessoas a pé, envolvendo sistemas de circuito eletrônico para o local de entrada. O ideal é o condomínio reservar um espaço para que as pessoas entrem individualmente e possam ser observadas pela portaria”, orienta.  
O profissional alerta que de nada adianta todos estes cuidados, se o porteiro não receber o treinamento qualificado, pois em muitos casos, é uma ação pontual do responsável pela portaria que evita consequências mais graves. Por isso, os treinamentos devem ser feitos por meio de empresas especializadas, podendo ser estendidos aos moradores também, o que é aconselhável. Na capacitação para porteiros, informações e medidas preventivas são repassadas com intuito de orientar profissionais para que fiquem atentos a ações envolvendo segurança.  “É importante que os moradores também colaborem, informando com antecedência quando receberão visitas, encomendas, fornecedores de serviços, etc”, ressalta.
Ainda segundo Fernandes, um bom planejamento voltado à segurança de condomínios utiliza a tecnologia a favor do maior controle de quem circula pelas áreas comuns e investe em barreiras perimetrais eficientes, como é o caso de muros e sensores conectados com o monitoramento 24h realizado por empresas especializadas.


Segurança nos bairros de Curitiba


O aumento da criminalidade tem feito com que moradores se unam para investir em conjunto em ações de combate a furtos e assaltos. Com isso, a demanda por planos de segurança em condomínios através da implantação de sistemas eletrônicos e de vigilância tem aumentado. De acordo com levantamento do Grupo PoliService, bairros como Batel, Portão, Água Verde, Jardim das Américas e Tarumã são exemplos de localidades que já adotam essas medidas.  

Emidio Campos
Gestor de Segurança http://segurancadecondominio.blogspot.com

Incêndio em condomínio de Jacarecica

 

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  Moradora fica em desespero ao ver tudo destruído
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Jacarecica, em Maceió, mobilizou várias unidades do Corpo de Bombeiros Militar de Alagoas (CBM), na manhã desta terça-feira, 26.

De acordo com as primeiras informações passada pela assessoria do CBM, o apartamento, localizado no andar térreo do bloco 24, estava vazio quando o incêndio começou. As moradoras, duas mulheres e uma criança, já tinham saído de casa.

Vizinhos perceberam a fumaça e acionaram o Corpo de Bombeiros, que enviou várias viaturas ao local.

Os moradores dos apartamentos próximos tiveram que sair de casa, pois havia risco de que as chamas se espalhassem. Alguns minutos depois, os bombeiros conseguiram debelar o fogo, que teve início em um os quartos.

Ainda não se sabe as causas do incêndio.

Emidio Campos 
Gestor de Segurança 
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Donald Trump vende unidades de condomínio-hotel de luxo em Nova York para brasileiros

Bilionário americano aposta no mercado nacional para recuperar prejuízo obtido no estagnado setor imobiliário americano

Rio - Um hotel-condomínio em Nova York com unidades equipadas com móveis decorados da grife italiana alta moda Fendi. Essa é a aposta do bilionário americano Donald Trump para sua primeira venda no mercado brasileiro de um empreendimento localizado em Manhattan. As vendas do Trump Soho, que foi inaugurado em abril do ano passado, acontecem nesta quinta-feira, em São Paulo.

A aposta de Trump no mercado nacional é resultado dos efeitos da recente crise financeira internacional sobre o setor imobiliário dos Estados Unidos. Na verdade, todas as 391 unidades do Trump Soho já haviam sido vendidas ainda na planta, em 2007. Acontece que muitos dos compradores não conseguiram crédito para financiar a quitação do débito após o estouro da crise, em 2008.

Empreendimento em Manhattan foi inaugurado em abril de 2010, mas teve poucas vendasconcretizadas no mercado americano | Foto: Divulgação

Com as vendas de apenas 45 unidades concluídas com sucesso, Trump agora sai do estagnado mercado americano. O lançamento do empreendimento no Brasil ficou à cargo da Piquet Realty, empresa especializada na venda de imóveis de alto valor comandada por Cristiano Piquet, sobrinho do tricampeão mundial de Fórmula 1 Nelson Piquet. 

No coquetel no Jardim América, em São Paulo, serão oferecidos flats com preços a partir de US$ 785 mil - cerca de R$ 1,26 milhão. A Piquet Realty também deve realizar eventos para vendas de unidades do Trump Soho em Brasília, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.

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Como evitar problemas de animais em condomínio

Veja dicas para evitar problemas com cães em condomínios

Regras para boa convivência nem sempre são respeitadas

A maioria dos condomínios permite a presença de cães nos apartamentos, mas estabelecem regras para uma boa convivência.

O problema é que nem sempre isso é possível. Um exemplo é o caso da cadela Chêrie, em Araraquara, que depois de reclamações de uma vizinha por causa dos latidos, teve que ser retirada do apartamento por determinação da Justiça.

A lei determina que as convenções de condomínio têm autonomia para estabelecer se os moradores podem ou não ter cães, porém os tribunais costumam analisar caso a caso. “Temos exemplos que mesmo com a convenção proibindo, o tribunal flexibiliza entendendo que há uma rigidez. Há casos em que a convenção permite, mas se tiver um barulho excessivo, o tribunal determina a retirada do animal”, disse o professor de direito Renato Barros.

Quanto mais estressado o animal, maior o incômodo.

Algumas dicas ajudam a evitar problemas:

- prefira cães dóceis, de pequeno porte e de raças adequadas ao espaço.

-se o cão vivia em uma casa antes de ir para o apartamento, a orientação é deixá-lo sempre companhia de alguém ou pelo menos visitá-lo durante alguns períodos do dia.

- Cuidado com os elevadores e não deixe os animais soltos nas áreas comuns. O ideal é sempre usar guias e coleiras.

- Mantenha a higiene e a saúde cão. Leve sempre um saquinho para recolher a sujeira.

A autônoma Edna Costa toma todos esses cuidados e mais alguns. Quando Cacau e Naná estão agitadas, todas as portas e vidros são fechado. Se não resolver, ela usa mais uma estratégia. “Um calmantinho a base de plantas. 15 gotinhas ela fica calminha para mim e para os vizinhos”, disse.

Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Cobrança de multa em condomínio

Cobrança de multa, muitas vezes, é única forma de coibir abusos e manter a ordem no condomínio. Entre os problemas mais comuns estão estacionamento de veículos em local não permitido ou a presença de autos em número superior ao permitido, sem esquecer barulhos e vazamentos.

A primeira providência a ser tomada antes de qualquer medida é a leitura do regimento interno e da convenção do condomínio, para conhecer todos procedimentos da boa convivência. A aplicação da multa deve ser o último passo.

Antes de penalizar o condômino que cometeu alguma irregularidade, deve ser registrada uma reclamação. O ideal é que a queixa seja transcrita no livro de reclamações, que deve estar sempre disponível na portaria. A reclamação pode ser documentada também por e-mail ao síndico ou à administradora. No caso de a ocorrência ter sido flagrada e comprovada pelo síndico ou funcionários do condomínio, também deve ser relatada no livro.

Após formalização, o síndico ou a administradora devem entrar em contato com o condômino para aplicar advertência verbal, que deverá ser seguida de correspondência relatando o ocorrido e o artigo desrespeitado da convenção.

Em casos graves como o bloqueio de vagas de garagem e festas em horário diferente do definido na convenção, nada impede que o morador seja multado sem prévia comunicação. Porém, algumas convenções exigem a notificação antes da aplicação da multa, daí a importância da leitura prévia dos dispositivos.

O tema se torna mais polêmico e preocupante quando o regimento interno e a convenção não preveem as formas de punição ou não estipulam multas em moeda corrente.

Inexistindo procedimento pré-estipulado na convenção ou regimento interno, sugestão é que o condomínio leve a questão a assembleia para aprovar o regramento ou apenas atualizá-lo. Mesmo que o quórum seja insuficiente para alterar a convenção, o procedimento pode ser aprovado, uma vez que servirá de base para punir infrações cometidas e para futura alteração da convenção.

O procedimento de conceder o direito de defesa ao condômino infrator e ratificar as multas em assembleia mesmo em convenções que não estipulam este procedimento, tem sido fator determinante para que, no caso do condômino não pagar a multa, a mesma possa ser cobrada judicialmente.

Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Inadimplência nos Condomínios

Vamos falar sobre a inadimplência nos complexos residenciais. Só na cidade de São Paulo, as ações judiciais por falta de pagamento de condomínio subiram 24%, de agosto para setembro. Na comparação com setembro do ano passado, a alta foi de 32%.

Este ano, já são mais de 9 mil processos na Justiça, quase o total de todo o ano de 2009 (11,4 mil). Segundo o Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis Comerciais de São Paulo (Secovi), os números mexem com a estabilidade observada desde março e confirmam a tendência de alta para os próximos meses.

Em um prédio de Santo André, quando Edvan Rabelo assumiu o papel de síndico, metade dos moradores estava inadimplente. Com muita negociação, agora são menos de 20%. O segredo foi a conversa amigável. “Ele é uma pessoa compreensível, amigo da gente. Dá para negociar”, comenta a moradora e promotora de vendas Gláucia Novelli.

Neide Pedrosa também estava devendo um ano e meio de condomínio, cerca de R$ 1.800. A quitação veio depois da conversa com Edvan. “Na época estava ganhando pouco e não conseguia pagar, ofereci uma proposta e paguei.”

Com o pagamento da dívida, todos saem ganhando no prédio. “Me sinto bem quando um morador acerta as contas. Fico feliz por mim e todo mundo aqui no condomínio”, completa o síndico.


Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Incêndio em condomínio deixa pelo menos 30 intoxicados

BELO HORIZONTE - Pelo menos 30 pessoas, entre elas crianças, ficaram intoxicadas por fumaça durante incêndio em um prédio inacabado em Belo Horizonte. O condomínio tem duas torres, conhecidas como 'torres gêmeas'. O fogo começou no início da noite, no sétimo andar de uma das torres, e se espalhou rapidamente, atingindo outros dois pisos. A densa fumaça assustou os moradores.

Três pessoas seguem internadas na manhã desta segunda-feira, com queimaduras nas vias respiratórias superiores. As demais foram atendidas e liberadas.
A Defesa Civil interditou o prédio e cerca de 180 pessoas ficaram desalojadas. Vários moradores passaram a noite em abrigo na sede da associação de moradores do bairro.
A suspeita é que o incêndio possa ter ocorrido por curto-circuito, já que o prédio tinha várias ligações clandestinas.


Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Barulho de crianças é uma das principais reclamações em condomínios

Barulho de crianças é uma das principais reclamações em prédios

O barulho feito pelas crianças é um dos temas recorrentes em um condomínio na Vila Andrade, Zona Sul da capital paulista. O engenheiro mecânico Plínio Monteiro sofre com a bagunça feita pelos moradores mirins nas áreas comuns do prédio. De acordo com ele, todos os dias, principalmente durante os finais de semana, a criançada desce para brincar na área de lazer e começa a gritaria.

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Barra Funda vai ganhar condomínio para 30 mil moradores em 5 anos

A Barra Funda, bairro da zona oeste de São Paulo que convive com a ausência de melhorias na infraestrutura, com engarrafamentos, enchentes e falta de áreas verdes, vai ganhar mais 30 mil moradores nos próximos cinco anos, o dobro do que possui hoje, segundo levantamento feito pela reportagem com base nos processos de obras na Prefeitura.

É como se a Barra Funda ganhasse uma população equivalente à de Socorro ou Serra Negra, mesmo sem obras viárias, construção de novas ligações de esgoto ou novos piscinões para dar suporte ao crescimento demográfico - hoje o bairro tem 15 mil habitantes.

O maior empreendimento ficará em um antigo terreno da Telefônica, considerado uma das maiores glebas vazias de São Paulo, de 250 mil metros quadrados, arrematada em 2007 por R$ 135 milhões. Faltam apenas alguns detalhes sobre o loteamento da área para o lançamento do enorme condomínio - serão 30 prédios com três mil unidades, além de um parque com aproximadamente 50 mil metros quadrados.

O plano da construtora é erguer um genuíno bairro no terreno, com centro para o comércio de conveniência, ruas e pequenas praças. Outro grande empreendimento ficará em um terreno de 63 mil m² na Avenida Marquês de São Vicente. Serão 27 torres com um total de 2.714 apartamentos, de 45 m², 70 m² e 100 m².

Defesa

A Prefeitura informou que atualmente está executando algumas obras previstas na Operação Água Branca. A administração municipal diz que as seguintes obras estão em andamento no bairro: o recapeamento e a revitalização paisagística da Rua Pedro Machado (sob o Viaduto Antártica) e da Avenida Santa Marina (entre a Avenida Carlos Vicari e a Rua Menfis), a recuperação da Praça dos Inconfidentes e o prolongamento da Rua Germaine Burchard, entre a Avenida Doutor Auto Soares de Moura Andrade e a Rua Tagipuru. A maioria das obras fica na área entre o Memorial da América Latina e a Estação Água Branca da CPTM.

A obra da Rua Germaine Burchard, por exemplo, permitirá a ligação direta da via com a Rua Turiaçu, facilitando o caminho aos motoristas que desejam ir ao Terminal da Barra Funda. Já com o alargamento da Rua Pedro Machado, a Prefeitura espera reduzir o gargalo no trânsito na saída do terminal de ônibus em direção à Avenida Antártica.

Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Melhor amigo do idoso é o porteiro do prédio, diz pesquisa

O melhor amigo do idoso é o porteiro do seu prédio, e o pior inimigo é o motorista de ônibus. As conclusões são de uma pesquisa coordenada pelo professor Alexandre Kalache, especialista em terceira idade, no bairro de Copacabana, no Rio de Janeiro.

“As respostas foram espontâneas, ninguém perguntou quem era o melhor amigo ou o pior inimigo, os idosos deram essas informações espontaneamente”, diz o professor.

O porteiro é o melhor amigo do idoso porque monitora a sua situação, ajuda quando há uma necessidade, está atento e conversa com o idoso, criando uma relação de confiança, segundoKalache.

“É ele quem ajuda a carregar compras, troca uma lâmpada quando necessário, e dá atenção ao idoso”, explica o professor.

Já os motoristas de ônibus são vistos como os piores inimigos porque não param no ponto e arrancam antes que o idoso possa se sentar, dificultando o transporte.

A última conclusão da pesquisa foi que a maior preocupação dos idosos é com a segurança.

A pesquisa, feita pela primeira vez em 2006 em Copacabana, teve a adesão de outras 35 cidades, formando uma rede global pelas cidades amigas dos idosos. Com isso, as cidades podem trocar experiências e melhorar as condições de vida ativa para os idosos que moram nelas.

“Em Nova York, o programa está muito adiantado, é uma prioridade do governo do prefeito Michael Bloomberg”, diz Kalache.

Emidio Campos
Gestor de Segurança
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Meninas apreendidas em condomínio

Rio: conselheira diz que meninas apreendidas buscavam comida

A conselheira tutelar Ana Claudia de Souza informou, nesta quarta-feira, que as quatro meninas apreendidas em um condomínio no subúrbio da cidade, disseram que foram até o local procurando comida. A versão contrasta com a apresentada pela Polícia Militar, que divulgou que as meninas eram forçadas pelas mães a furtar. As informações são do RJTV.
As crianças, com idades entre 3 e 10 anos, foram apreendidas em flagrante na noite de ontem, após denúncia anônima. Uma delas já voltou para casa. As outras três, que são irmãs, ficarão em um abrigo, até que o Juizado da Infância e Juventude analise o caso. A mãe das meninas reconheceu, em depoimento, que é viciada em crack.

Emidio Campos
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