Nesses anos de experiencia ao qual treinei os profissionais de segurança de empresas e condominios, verifiquei sempre os aspectos que envolvem uma ocorrência, listei alguns fatos que contribuiram para algumas ocorrências e ainda hoje é encontrada em varios condominios:
1- Falta qualificação do profissional
2- Falta de treinamento
3- Falta de chefia da atividade
Qualificação profissional - o Porteiro muitas vezes procura o trabalho por falta de oportunidade, muitas vezes não possui qualificação profissional, pois nunca efetuou um teste de aptidão para a função, empresas selecionadoras, oferecem testes de aptidão com psicologos.
Falta de treinamento - Empresas oferecem este treinamento atualizado com pequeno custo, o profissional deve fazer periodicamente junto com seu superior na hierarquia do condominio.
Falta de chefia da atividade - Todo profissional de segurança trabalha sob normas de procedimentos, estas devem ser criadas, (exemplo codigo penal aos policiais), estas normas de procedimento devem ser produzidas em livro, sendo chamado de manual de procedimentos, deve-se ser criado tambem o planos de segurança para casos de evacuação, telefones uteis acionar orgão competentes, ou solicitar o responsavel), deve o segurança ter sempre uma pessoa para se reportar, ( tambem para supervisionar seu serviço), de preferencia que esta pessoa sempre conheça a atividade da função, deve-se sempre colocar o profissional em eterna vigia, ( dica, vistoriar locais periodicamente tais como caixa dágua e relogios de luz, extintores e alarmes, com relatorios diarios), a ociosidade deixa o profissional em desvantagem a qualidade do serviço.
Quando o trabalhador tem conhecimento de sua atividade torna-se um PROFISSIONAL.
Emidio Campos
Consultor de Segurança