Tão importante quanto terceirizar é aprimorar a qualidade dos profissionais e garantir que as demandas dos serviços e tarefas sejam atendidas dentro dos sistemas de qualidade e segurança.
Nosso compromisso é assegurar a satisfação plena do cliente, com uma estrutura eficiente de atendimento em caso de necessidades.
O Programa Segurança total de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia, foi criado com o objetivo específico de cuidar desse ciclo de produção e suporte.
O Programa está baseado no em análise nas seguintes etapas:
1- Análise de Risco
2- Manual das atividades
3- Contratação
4- Capacitação e treinamento
5- Controle das tarefas continuamente
O Modelo do programa Segurança Total foi criado inicialmente na Inglaterra e visou a segurança das personalidades e do tesouro nacional, hoje é mundial, e nós do GRUPO LEONE SERVIÇOS, aperfeiçoamos e condicionamos aos serviços terceirizados que prestamos, onde reúne as melhores práticas no gerenciamento dos serviços de segurança. Esse gerenciamento pressupõe a prestação dos serviços com acompanhamento contínuo dos profissionais e suas atividades, a manutenção dos manuais de atividades e treinamentos, para não propositar a descontinuidade dos propósitos da segurança
Se o cliente apresenta algum problema, geramos um relatório de insatisfação, ao qual será de imediato criado uma alternativa que não contamine o sistema implantado
Restaurar o funcionamento adequado do sistema de segurança é uma prioridade quando detectado uma quebra da rotina estabelecida: Primeiro porque toda ocorrência, tanto uma solicitação do cliente ou uma falha, passa a ser tratada como um incidente e tem de ser registrada e recuperada.
Terceirizar com o Grupo Leone é ter uma empresa dedicada com a sua segurança.
Emidio Campos
Especialista em Segurança
www.leoneservicos.com.br
E mail - comercial@leoneservicos.com.br
