Empresa de Portaria

Cresce em ritmo acelerado problemas com a segurança dos condomínios em todo pais, muitos síndicos e condôminos somente pensam a respeito da segurança infelizmente quando ocorre um sinistro em seu condomínio ou muito próximo a ele, aqui oferecemos algumas dicas de segurança, mas lembre-se que segurança é 90 % de prevenção e somente 10 % de ação prática, então procuramos algumas dicas no universo da criminologia para criar estatísticas a respeito das ocorrências registradas, e como foram planejadas, chegamos ao maior problema encontrado, ou seja o descaso dos condôminos e o mal ou nenhum treinamento dos Porteiros, abaixo uma entrevista publicada na internet de um Grande colaborador da Polícia Militar na defesa dos cidadãos brasileiros.

Porteiros e vigilantes
As medidas de segurança a serem adotadas por porteiros e vigilantes visam impedir a oportunidade do crime. Porteiros e vigilantes devem:

• Conhecer todos os moradores;
• Evitar contato direto com desconhecidos e visitantes;
• Não dormir ou distrair-se durante o expediente;
• Não transmitir informações sobre os moradores do condomínio a quem quer que seja;
• Utilizar corretamente os meios de segurança existentes;
• Conhecer localização do telefone público mais próximo para emergências;
• Acionar o 190 somente em situações de emergência;
• O ingresso de prestadores de serviço deve ser permitido em horários pré-determinados (agendamento prévio) e mediante identificação documento e crachá, cujos dados deverão ser anotados)  .
• Só permitir o  acesso de prestadores de serviço às dependências do condomínio devidamente acompanhados
• Ao atender estranhos (visitantes, entregadores de encomendas ou prestadores de serviço) manter os portões fechados e as pessoas do lado de fora. O portão somente deve ser aberto após a identificação do visitante e da autorização por parte do morador. Se há quaisquer dúvidas quanto à identidade do visitante,  o morador deve descer à portaria para identifica-lo.
• Manter as portas de depósito de lixo fechadas fora dos horários de coleta
• Não ficar na calçada com as chaves da portaria no bolso (ex: ao lavar a calçada)

Condôminos e moradores

• Não entregar as chaves do apartamento ou dos veículos aos funcionários do prédio;
• Obter informação de antecedentes de empregados domésticos bem como o endereço atual, e informa-los ao síndico;
• Não permanecer em horários impróprios do lado de fora da portaria;
• Manter sempre sempre a porta do apartamento fechado;
• Manter veículos fechados, com alarme acionado;
• Informar ao zelador sobre grandes períodos de afastamento (férias, por exemplo) e proibir acesso de estranhos durante o período;
• Elogiar o funcionário quando pratica uma atitude correta. A repreensão  do funcionário quando age segundo as normas de segurança do prédio incentiva que ele dê uma esmorecida nas regas de segurança

Zelador e Síndico

• Manter atualizado endereços de empregados
• Instalar equipamentos básicos de segurança
• Manter em condições manter em condições os equipamentos de segurança
• Estabelecer códigos com vizinhos e funcionários para denunciar ação de marginais
• Estabelecer procedimentos de acesso para visitantes e representantes de empresas prestadoras de serviço
• Entregadores não devem subir aos apartamentos. Esta é, deselegante e impopular, uma medida de segurança. "Quando pensamos em segurança, temos de pensar no que é certo e no que é errado", afirmou o Major Dutra
• Fiscalizar as garagens periodicamente e estabelecer crachás de acesso

Equipamentos e técnicas de segurança
A melhoria da segurança condominial requer coletar dados do que precisa melhorar, realizar um estudo da situação, formular alternativas e selecionar um plano a adotar. Há alguns itens que podem ser citados:

• O porteiro tem de visualizar -e ficar atento a- todas as entradas. Caso haja qualquer obstrução da visualização devem instalar-se equipamentos (ex: câmeras) para substituir a visibilidade direta
• Jardins e áreas verdes devem ser sempre visíveis
• As portarias e guaridas devem estar devidamente protegidas
• Instalar espelhos retrovisores nas garagens
• Reforçar portões e grades
• Instalar fechaduras e chaves de boa qualidade
• Instalar circuito interno (câmeras)
• Eventualmente, contratar patrulhamento ostensivo ou até cães de guarda
• Verificar a iluminação das áreas externas do condomínio
• Verificar / construir muros ou cercas
• Instalar porteiro eletrônico ou interfone
• Alarmes e sensores de presença devem ser testados periodicamente
• Instalar relógio de vigia quando o porteiro faz ronda
• Automatizar portas e portões
• Fomentar a utilização de equipamento de comunicação (radio, HT e telefones)
• Instalar caixas com portinholas para recepção de encomendas

"Nada, entretanto, substitui a atenção dos funcionários do condomínio", enfatizou o palestrante.
Ao ligar para o 190
"Os policiais que atendem o 190 são qualificados para um atendimento imediato", É essencial passar a maior quantidade de informações para que a viatura que vai atender a ocorrência tenha as melhores condições possíveis de efetuar um atendimento correto

• procure manter a calma;
• seja claro e preciso nas informações;
• Responda às perguntas do atendente de maneira clara e objetiva;
• Ao se referir ao local da ocorrência, forneça o endereço completo, com o do local, além de um ponto de referência de facil localização e visualização (uma loja conhecida, locadora, praça, avenida, etc.);
• Forneça característica e peculiaridades das pessoas envolvidas (sinais, cicatrizes, cor de roupa, etc), tanto vítima quanto criminosos. No caso de ocorrência criminal, identifique, se possível, se os criminosos estão armados;
• Caso lembre posteriormente de informações adicionais (place do carro envolvido na ocorrência, por exemplo) ligue novamente para o 190; os policiais são orientados em tempo real.

Emidio Campos
Instrutor de Segurança
http://segurancadecondominio.blogspot.com
E mail - segurancaprivadasp@gmail.com